Ответы на частые вопросы (FAQ)

Как заказать понравившуюся дверь?

Установка выбранной двери происходит в несколько этапов, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (812) 912-75-63, что мы могли максимально полно рассказать Вам о том, как получить понравившуюся дверь и услуги по ее установке. Также, Вы можете оставить свои контактные данные, такие как имя и телефон в форме обратной связи и мы Вам перезвоним.

В какое время можно оформить заказ?

Менеджеры осуществляют прием и обработку заявок и звонков ежедневно с 10 часов утра до 21 часа вечера, но направить свои вопросы и пожелания электронно Вы можете круглосуточно, на сайте, заполнив форму обратной связи.

Скидки и специальные условия

Мы являемся официальным представителями завода-производителя, что гарантирует минимальные цены на продукцию, однако, наша компания также предлагает дополнительные скидки при единовременном заказе нескольких дверей. Специальные условия покупки обсуждаются в каждом случае индивидуально, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами для уточнения конечной стоимости.

Нюансы заказа двери от снятия замеров до монтажа

Приобретение и установка двери всегда происходит в несколько этапов:

• Выезд замерщика для снятия точных размеров дверного проема;
• Непосредственное изготовление;
• Монтаж двери;
• Оплата оказанных услуг.

Выбрав нашу компанию, вы получаете полный комплекс услуг по изготовлению и монтажу выбранной двери, в удобное для вас время. Для этого нужно просто связаться с нами по телефону или через форму обратной связи (мы Вам перезвоним), наш менеджер обсудит с Вами удобное время для выезда замерщика. В назначенное время, во время проведения замеров, Вы можете обсудить все свои пожелания к выбранной модели, после чего заказ будет передан в компанию, с учетом всех пожеланий. Далее с вами свяжется оператор и согласует удобный день и время монтажа новой двери.

Оплата товара происходит после того, как дверь будет установлена, а работы приняты Вами, путем подписания необходимых документов.

Можно ли купить дверь без последующей установки?

Любую понравившуюся дверь Вы можете заказать без последующего монтажа. Свой заказ Вы можете забрать на нашем складе самостоятельно, либо мы доставим его в указанное Вами место в удобное для Вас время. Для заказа двери без установки, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по телефону 8(812)912-75-63.

Какие гарантии оригинальности двери?

Остерегайтесь подделок!

Мы является официальным представителем завода-изготовителя дверей «Эльбор» который находится: России, Новгородская область, город Боровичи. При этом наша кампания является поставщиком дверей Эльбор в СПб и имеет свой собственный склад и монтажно-сервисный отдел. Это позволяет гарантировать нам самые низкие цены в Санкт-Петербурге. Все монтажники, производящие установку дверей, прошли специальное обучение по работе с дверьми «Эльбор», что гарантирует высокое качество монтажных работ. По окончанию установки, Вы получаете комплект документов, а также гарантию, которая является залогом оригинальности продукта и действует не только в Санкт-Петербурге, но и в Ленинградской области.

Что входит в стандартную комплектацию двери?

Комплектация двери «Стандарт» состоит из:

• Коробки;
• Полотна;
• Замков, защелок и ручки;
• Уплотнителей и утеплителей.

Стандарты комплектации, относящиеся к внешнему виду:

• Внешняя сторона. Данная сторона двери представляет собой металл, окрашенный в темный коричневый цвет, при недостаточном освещении, металл кажется черным. Покрытие – порошково-полимерное.
• Внутренняя сторона. Выполнена из гладкой декоративной МДФ панели, в стандартном – ореховом цвете.

На выбор предоставляется два цветовых решения замков, глазка и защелок – «Золото» и «Серебро».

С обеих сторон от двери располагаются наличники по 5,5 см. каждый. Проем, рассчитанный под установку двери, должен быть шире ориентировочных размеров двери на 1-3 см.

Если проем меньше расчетных показателей: наши специалисты осуществляют расширения проемов для последующей установки двери, стоимость работ рассчитывается индивидуально, в зависимости от сложности работ.

Если проем больше двери: может потребоваться сужение проема брусом или пеноблоками, из-за невозможности перекрытия проема наличниками. Окончательная стоимость рассчитывается в зависимости от сложности работ.

Как дополнительно улучшить внешний вид двери?

По Вашему желанию, любая дверь может быть декорирована МДФ панелями. Для достижения максимального художественного эффекта возможно декорирование короба двери наличниками в цвет панели.

Можно ли использовать двери «Эльбор» как уличную (наружную) дверь?

Двери «Эльбор» можно использовать как уличные, однако, мы рекомендуем при покупке для данных целей ориентироваться на комплектацию с панелью МДФ которая установленной с наружней части двери - так как обычные МДФ панели не являются влагостойкими и несут исключительно декоративные функции, тогда как основное порошково-полимерное покрытие темно-коричневого цвета, которым покрашены входные двери Эльбор, является антивандальным и устойчивым к погодным колебаниям. Также есть возможность заказать специальные влагостойкие МДФ панели, но при этом существенно увеличивается стимость и возрастают сроки от заказа до установки. Подробности уточняйте у наших специалистов.

Вы не нашли ответ на свой вопрос в данном разделе?

Если Вы не смогли найти ответ на свои вопросы в данном разделе - то Вы их можете задать нашему специалисту по телефону 8 (812) 912-75-63 или заказать обратный звонок и мы Вам перезвоним в самое ближаешее время и постараемся ответить на все Ваши вопросы.